Как можно расторгнуть договор, каковы мои действия?

4

Пару дней назад купила мобильный телефон, обнаружила что он не держит зарядку (в инструкции и тех, паспорте ни где не нашла информацию о том, сколько по времени это должно быть) и для меня не удобен в эксплуатации, Читала что эти товары не подлежат возврату, но можно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть все таки деньги. Продавец претензию не принимает, категорически отказывается, ссылается на ст.59 закона О Защите прав потребителей. Как можно расторгнуть договор, каковы мои действия?

спросил(а) 2019-08-13T16:00:20.307321+03:00 3 месяца, 3 недели назад
4
2 ответа
0

Здравствуйте.
Направьте письменную претензию по почте с указанием недостатков и требованием вернуть деньги.

0

До обращения в суд с иском о расторжении кредитного договора необходимо направить в банк письмо с предложением о расторжении договора. Письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо лично передать в управление делами банка. На ксерокопии письма желательно получить отметку банка о получении им вашего письма.
Требование о расторжении договора можно заявить в суд после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в вашем письме, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок (п. 2 ст. 452 ГК РФ). По истечении указанного срока вы вправе подать в суд общей юрисдикции иск о расторжении кредитного договора.
С Уважением юрист Некляева Елена Валентиновна!
[email protected]

0

Здравствуйте, Алена!
ФЗ ст.59 не содержит. Наверное, речь идет о ст.18, согласно которой Вы вправе отказаться от технически сложного товара лишь в случае обнаружения его существенных недостатков.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
юрист Григорьева Елена Рудольфовна Санкт-Петербург [email protected]
тел.(812) 911 963-49-87, (812) 313-65-32 Прошу не реагировать на телефонные

Ваш ответ
Введите минимум 50 символов
Чтобы , пожалуйста,
Выберите тему жалобы:

Другая проблема