Как Правильно Ответить На Претензию – вопросы и ответы

4
голоса
5
ответов
Мы являемся обладателями посудомоечной машинки, которая приобретена в 2010 г. В начале текущего года обнаружилась неисправность, под машинкой появилась вода. Обратились в СЦ. 08,02...
2 недели, 1 день назад Анна
4
голоса
4
ответа
Покупатель купил в моём магазине блок питания к планшету, через неделю пришёл с претензией, в которой сказано, что в результате использования блока питания сгорел контроллер питани...
3 недели назад Сергей
1
голос
3
ответа
Я индивидуальный предприниматель-розничная продажа автозапчастей. 16.07.2011 мною был продан карбюратор. Через 4 дня клиент заявляет что он не работает и возвращает карбюратор с тр...
1 неделя, 1 день назад Наталья
1
голос
4
ответа
Как правильно ответить на претензию, если продавец отказываю клиенту в возврате денежных средств за технически сложный товар планшет? С условием что продавец соблюдал положение ста...
3 недели, 3 дня назад Сергей Александрович
6
голосов
6
ответов
Гость нашего кафе будучи в алкогольном опьянении запнулся за порог, который разграничивает территориальные зоны в кафе и сломал зуб. Написал нам претензию с выплатой 45000 за ремон...
1 неделя, 4 дня назад Анастасия
4
голоса
2
ответа
Клиент купил мотоблок, фрезы к которому одеваются отдельно. Продавец разъяснил как устанавливать правильно фрезы на мотоблок. Клиент при работе фрезы установил неправильно. Признак...
1 неделя, 6 дней назад Ольга Михайловна
0
голосов
4
ответа
Заключен договор на ипотечный кредит. Оплату производим своевременно согласно графика платежей через банк, имеются на руках все платежные поручения за 6 лет. Ипотечная компания пре...
1 неделя, 6 дней назад Елена
0
голосов
3
ответа
Я,продавец сельского магазина электро товаров продала 14.08.16 г покупателю электропилу цепную, а 18.09.16 г он её принес так как она сломалась, я пилу приняла на гарантийный ремон...
3 недели назад Ольга Николаевна
0
голосов
4
ответа
Клиент купил ноутбук с характеристиками для общения по скайпу, на следующий день он пришёл с претензией на то что он просил ноутбук для просмотра дисков. В данном ноутбуке отсутств...
3 недели, 4 дня назад Михаил
0
голосов
3
ответа
Является ли конденсат в обуви, когда нога мокрая, а протеканий нет, причиной для возврата покупателя в магазин? Обувь изготовлена из ненатуральных материалов. И как правильно ответ...
3 недели, 6 дней назад Виктория
2
голоса
4
ответа
В сентябре 2012 года приобрели кольцо (ювелирное изделие) с 3 сапфирами, а в феврале 2014 года обнаружили СЛУЧАЙНО, что одного камня нет. Принесли претензию в магазин. Каковы должн...
2 недели, 3 дня назад Наталья
5
голосов
4
ответа
Как правильно ответить на претензию клиента в ателье... Клиент в своей претензии указывает о том, что изделие было укорочено ненадлежащим образом, и требует двукратного возмещения ...
5 дней, 20 часов назад Екатерина
0
голосов
2
ответа
Покупатель приобрел у нас мобильный телефон Explay TITAN пользовался больше года и принес в ремонт, мы ему в бесплатном ремонте отказали т.к. гарантийный срок закончился. Клиент пр...
3 недели, 4 дня назад Елена Александровна
18
голосов
22
ответа
Мне нужна Ваша помощь. Я доктор, челюстнолицевой хирург, стоматолог. Ко мне обратилась "старая" пациентка (когда то в 2010-2011 году я её имплантировал и протезировал) с жалобами н...
3 недели, 4 дня назад Евгений Анатольевич
0
голосов
3
ответа
Сегодня клиент который сразу после процедуры был крайне доволен, написал претензию спустя 17 дней с момента окрашивания на имя директора о том что окрашивание в салоне произведено,...
3 недели, 4 дня назад Александр
0
голосов
2
ответа
Клиент приехал к нам в автосервис с просьбой разобраться почему горит лампа абс, электрик выявил что нет связи с блоком абс, проверил напряжение итд. на следущий день этот клиент п...
1 неделя, 6 дней назад Станислав
0
голосов
4
ответа
Как правильно ответить на претензию одного юр.лица (поставщик) другому (наша фирма) по погашению задолженности? Указать реальные сроки или те, которые просит поставщик? Спасибо.
3 недели, 2 дня назад Владимир
0
голосов
4
ответа
Как правильно ответить на претензию, если продавец отказываю клиенту в возврате денежных средств за технически сложный товар планшет? С условием что продавец соблюдал положение ста...
2 недели, 1 день назад Сергей Александрович
Чтобы , пожалуйста,
Выберите тему жалобы:

Другая проблема