Как Правильно Ответить На Претензию – вопросы и ответы

1
голос
3
ответа
Сегодня клиент который сразу после процедуры был крайне доволен, написал претензию спустя 17 дней с момента окрашивания на имя директора о том что окрашивание в салоне произведено,...
2 недели, 4 дня назад Александр
8
голосов
3
ответа
Является ли конденсат в обуви, когда нога мокрая, а протеканий нет, причиной для возврата покупателя в магазин? Обувь изготовлена из ненатуральных материалов. И как правильно ответ...
1 неделя, 1 день назад Виктория
4
голоса
2
ответа
Клиент приехал к нам в автосервис с просьбой разобраться почему горит лампа абс, электрик выявил что нет связи с блоком абс, проверил напряжение итд. на следущий день этот клиент п...
3 недели, 1 день назад Станислав
6
голосов
2
ответа
Клиент купил мотоблок, фрезы к которому одеваются отдельно. Продавец разъяснил как устанавливать правильно фрезы на мотоблок. Клиент при работе фрезы установил неправильно. Признак...
3 недели, 1 день назад Ольга Михайловна
0
голосов
4
ответа
Как правильно ответить на претензию клиента в ателье... Клиент в своей претензии указывает о том, что изделие было укорочено ненадлежащим образом, и требует двукратного возмещения ...
2 недели, 4 дня назад Екатерина
0
голосов
5
ответов
Мы являемся обладателями посудомоечной машинки, которая приобретена в 2010 г. В начале текущего года обнаружилась неисправность, под машинкой появилась вода. Обратились в СЦ. 08,02...
4 дня, 14 часов назад Анна
2
голоса
6
ответов
Гость нашего кафе будучи в алкогольном опьянении запнулся за порог, который разграничивает территориальные зоны в кафе и сломал зуб. Написал нам претензию с выплатой 45000 за ремон...
3 недели, 1 день назад Анастасия
2
голоса
3
ответа
Я индивидуальный предприниматель-розничная продажа автозапчастей. 16.07.2011 мною был продан карбюратор. Через 4 дня клиент заявляет что он не работает и возвращает карбюратор с тр...
2 недели, 6 дней назад Наталья
5
голосов
4
ответа
Покупатель купил в моём магазине блок питания к планшету, через неделю пришёл с претензией, в которой сказано, что в результате использования блока питания сгорел контроллер питани...
3 недели, 5 дней назад Сергей
10
голосов
22
ответа
Мне нужна Ваша помощь. Я доктор, челюстнолицевой хирург, стоматолог. Ко мне обратилась "старая" пациентка (когда то в 2010-2011 году я её имплантировал и протезировал) с жалобами н...
2 недели назад Евгений Анатольевич
4
голоса
4
ответа
Заключен договор на ипотечный кредит. Оплату производим своевременно согласно графика платежей через банк, имеются на руках все платежные поручения за 6 лет. Ипотечная компания пре...
3 недели, 3 дня назад Елена
3
голоса
2
ответа
Покупатель приобрел у нас мобильный телефон Explay TITAN пользовался больше года и принес в ремонт, мы ему в бесплатном ремонте отказали т.к. гарантийный срок закончился. Клиент пр...
1 неделя, 5 дней назад Елена Александровна
0
голосов
4
ответа
В сентябре 2012 года приобрели кольцо (ювелирное изделие) с 3 сапфирами, а в феврале 2014 года обнаружили СЛУЧАЙНО, что одного камня нет. Принесли претензию в магазин. Каковы должн...
3 недели, 3 дня назад Наталья
4
голоса
3
ответа
Я,продавец сельского магазина электро товаров продала 14.08.16 г покупателю электропилу цепную, а 18.09.16 г он её принес так как она сломалась, я пилу приняла на гарантийный ремон...
3 недели, 1 день назад Ольга Николаевна
4
голоса
4
ответа
Как правильно ответить на претензию одного юр.лица (поставщик) другому (наша фирма) по погашению задолженности? Указать реальные сроки или те, которые просит поставщик? Спасибо.
3 недели, 5 дней назад Владимир
2
голоса
4
ответа
Как правильно ответить на претензию, если продавец отказываю клиенту в возврате денежных средств за технически сложный товар планшет? С условием что продавец соблюдал положение ста...
3 недели, 5 дней назад Сергей Александрович
0
голосов
4
ответа
Клиент купил ноутбук с характеристиками для общения по скайпу, на следующий день он пришёл с претензией на то что он просил ноутбук для просмотра дисков. В данном ноутбуке отсутств...
2 недели назад Михаил
0
голосов
4
ответа
Как правильно ответить на претензию, если продавец отказываю клиенту в возврате денежных средств за технически сложный товар планшет? С условием что продавец соблюдал положение ста...
4 недели назад Сергей Александрович
Чтобы , пожалуйста,
Выберите тему жалобы:

Другая проблема